Trocas | Consertos | Cuidados

Política de troca

No caso de troca ou arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento da peça, para solicitar a troca. Entre em contato comigo por email [email protected] ou através do instagram @kamizshop.

Serão trocados os produtos não utilizados, com todas as suas peças e com a embalagem original da loja. O processo de troca pode demorar entre 7 e 15 dias úteis.

Para consertos:

Caso sua peça tenha apresentado algum defeito de fabricação você tem 3 meses para solicitar o reparo gratuito. A joia deve ser entregue com todas as peças, se houverem peças faltando, elas serão cobradas quando forem substituídas.

Como cuidar da sua peça:

• Para a limpeza das peças de acrílico utilize uma flanela de microfibra.
• Para a limpeza da peças em prata utilize um produto de limpeza específico, como Silvo ou Monzi.
• Evite contato com água, álcool, água salgada e cloro para que o acrílico não sofra manchas.
• Ao guardar sua peça, dê prefêrencia para guardá-la em nosso saquinho de veludo ou separada de outras peças que possam arranhar a superfície do acrílico.